移动支付——捷银SmartPay 手机话费充值

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工行注册

捷银网站注册

相关操作指引

业务特点
轻松：无需奔波，只需轻轻一按，充值快捷，即发即充
简捷：操作简单，充值只需编辑整数数字（如1、3、50）到1680即可充进相应金额的话费。
安全方便：采用国际最先进的移动技术，可以随时设置、更改密码，查询余额、充值历史
优质廉价：本业务为用户提供优质的服务，除了发送短信0.1元/条外没有其它任何费用。
开户条件
需是广东联通手机签约用户，拥有广东省工商银行借记卡，并开通网上银行的用户，用户的银行帐户、手机状态均正常。
开通方式
持本人广东省工商银行借记卡到工行柜台开通网上银行，并在工行网点的终端机注册捷银移动支付即可；登录工商银行网址（http://www.icbc.com.cn）或登录捷银网址（http://www.smartpay.com.cn）进行捷银移动支付注册，注册成功即可使用。（目前仅开通联通入网用户手机充值服务，以后将会有更多服务推出，无需重新注册，也可享受多重服务。）

工行网银注册详细介绍

step1:登陆工行个人网银

step2:选择“缴费站”业务

step3:选择“委托代扣”－“签订委托代扣协议

step4:选择收费企业所在地：广东－广州

step5:选择“上海捷银”

step6:选择“签订委托代扣协议”

step7:签订“委托代扣协议”

step8:输入缴费编号（注：充值业务，缴费编号只能输入所绑定的手机号码）

step9:注册成功！

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捷银网站注册

step1:用户登录页面，输入手机号码、水印码等信息；

step2:信息确认

step3:跳转到工行页面，输入缴费卡卡号

step4:信息确认

step5:支付密码验证，并同意接受协议

step6:注册成功

查询

1、联通预付费用户将收到的短信：

第一条：

第二条（密码示例）：

2、联通后付费将收到的短信：

3、下列情况不能成功开通：

情况	原因	更多帮助
用户输入的手机号已注册过此业务	同一手机号码不能重复注册此业务	询10010
用户卡号与密码不符	卡号和密码必须通过验证后才能使用此业务
非广东联通用户	此服务目前只对广东联通合约用户开通
手机归属地不属于本地	开通的手机号归属地与银行账号归属地必须一致，否则不能开通成功
其他错误	系统繁忙等其他原因

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1、功能描述：用户发送要充值金额数的（以元为单位的）整数到“1680”即可完成短信充值。

2、使用方法：编辑短信，发送“整数金额”到“1680”
举例：发送“50”到“1680”充值50元，发送“23”到“1680”充值23元。

用户将收到短信：

3、下列情况不能成功开通：

情况	原因	帮助
交易金额超过银行的扣款最大限额或超过交易次数	超过银行限额
您的银行账户余额不足，本次交易失败	账户余额不足
非常抱歉，系统忙碌，您的充值暂未成功，我们会在今天为您补充值成功	扣款成功充值失败
抱歉，由于未能收到银行的扣款结果通知，本次交易失败！我们会尽快与银行查明原因，并及时进行处理	银行扣款结果未知
对不起，您所注册的银行账户不存在或不支持本业务。请咨询您的开户行	银行账户不存在或不支持本业务
对不起，您所注册的银行账户已被银行冻结，或处于挂失状态，请咨询您的开户行	银行账户已冻结、挂失等不可用
现在系统非常繁忙，请您稍后再试。为了您的使用方便，请不要直接回复此短信	系统异常或其他错误

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1、查询/设置密码

1）功能描述：用户发送短信就可以查询或设置自己的手机支付密码。

2）使用方法：编辑短信：CX#银行卡末四位举例：发送“CX#银行卡末四位”

用户将收到短信：

2、修改密码

1）功能描述：用户发送短信就可以修改自己的手机支付密码。

2）使用方法：编辑短信：XG#旧密码#新密码举例：发送“XG#1234#1111”

用户将收到短信：

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1、余额查询

1）功能描述：用户发送短信就可以查询自己手机的手机话费余额。

2）使用方法：编辑短信：发送“YE”到“1680” 举例：发送“YE”到“1680”

用户将收到短信：

2、 充值历史查询

1）功能描述：捷银移动支付用户发短信就可以查询最近3次的充值历史记录。

2）使用方法：编辑短信：发送“LS”到“1680” 举例：发送“LS”到“1680”

用户将收到短信：

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1、帮助指令

1）功能描述：用户在遗忘相关操作指令的使用方法时，可以发送帮助指令获得主要操作指令的帮助信息

2）使用方法：编辑短信：发送“0”到“1680” 举例：发送“0”到“1680”

用户将收到短信：

2、错误指令

1）功能描述：用户发送错误的短信息时，系统会回复正确的操作指令。

2）使用方法：编辑短信，发送“错误指令”到“1680” 举例：发送“错误指令”到“1680”

用户将收到短信：

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1、注销条件
已经开通“移动支付”业务的手机号码

2、注销流程 用户注销分为两个步骤：
步骤一：捷银系统中的注销捷银系统中的注销有两种方式，用户可以任选其一：

方式一：捷银SMS注销
1、编辑短信，发送“ZX”到1680

2、收到注销成功的短信回复

用户成功注销后将收到的短信：

方式二：捷银网站web注销

1、登录捷银网站进入广东区域页面，在此网页上增加“话费充值”菜单，话费充值菜单包含注册和注销两个方面的内容。用户点击“注销”按钮

2、用户点击“注销”按钮后，页面显示用户手机号码、短信验证码两个输入框，用户输入自己的手机号码和短信验证码，点击“确定”按钮进行业务注销

3、页面显示“注销成功”字样，并显示详细提示信息，同时用户会收到捷银系统的短信提示信息。提示信息：

用户成功注销后将收到的短信：

4、用户在捷银的网站完成注销后，在捷银的网站上点击“进入工行网站注销”链接按钮，进入工行网站进行注销。

步骤二：工商银行网银web注销流程

1. 登录工商银行网址：http://www.icbc.com.cn
2. 点击个人网上银行登录
3. 输入工行牡丹灵通卡账号、网上银行登录密码和水印码，点击“同意”按钮
4. 进入页面后点击“缴费站”菜单，选择委托代扣中的撤消委托代扣协议，选择签约卡号，点击“确定” 5. 撤消委托代扣协议交易成功
6. 完成以上步骤之后用户成功注销捷银业务。

用户充值、查询、帮助指令时，只需支付短信通讯费0.1元/条，无任何其它费用。

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用户使用捷银公司移动支付业务可以通过拨打联通客服电话或捷银广东分公司客服电话获得帮助。

客服热线：10010

工作时间：9:00—21:00（周一至周日）

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