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您现在的位置 > 首页 >  FAQ |
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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银无线支付”（即捷银移动支付）服务？ Q2 如何注册成为“捷银无线支付”用户？ Q3 “捷银无线支付”服务是如何收费的？ Q4 河北用户漫游到外地后是否可以正常使用？ Q5 如何使用“捷银无线支付”服务 Q6 如果我想帮别人的手机充值是否可以使用话费充值服务？ Q7 我如何获得帮助信息？ Q8 注册用户如何查询交易情况？ Q9 我充值后如何查询话费余额？ Q10 联通包月用户、套餐用户、每月缴费用户是否可以使用？ Q11 我如何得到发票？ Q12 用户如何注销“捷银无线支付”服务？ Q13 导致用户不能成功注册的原因有哪些？ |
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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银无线支付”（即捷银移动支付）服务？ A：目前该服务对河北联通除如意133以外的联通用户开放；开通后，您可以通过发短信为本机进行话费充值。（如意通用户为智能卡用户） ▲Top |
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| Q2 如何注册成为“捷银无线支付”用户？ A：目前已河北地区的签约银行有华夏银行、商业银行，河北华夏银行用户可通过电话银行进行注册，河北商业银行用户可通过柜台、电话银行或登陆商业银行的网上银行（http://www.sccb.com.cn）三种方式进行注册。 ▲Top |
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| Q3 “捷银无线支付”服务是如何收费的？ A：“捷银无线支付”服务没有月租费，也不收取用户任何名目的信息费，用户只需支付发送短信的基本费用（发送0.1元/条） ▲Top |
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| Q4 重庆用户漫游到外地后是否可以正常使用？ A：可以，只要您的手机能够正常收发短信即可进行正常交易。 ▲Top |
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| Q5 如何使用“捷银无线支付”服务 A：用本机发送“10”的整倍数到1118即可实时充值。 ▲Top |
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| Q6 如果我想帮别人的手机充值是否可以使用话费充值服务？ A:抱歉，目前捷银无线支付服务仅限用户为本机充值。 ▲Top |
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| Q7 我如何获得帮助信息？ A：用户用本机发送“0”到1118即可获得相关帮助信息。 ▲Top |
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| Q8 用户如何查询交易情况？ A：联通用户直接发送LS到1118，可查询最近的3笔充值交易。 欲查询更多交易情况，请拨打捷银客服热线0331-86832363咨询 ▲Top |
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| Q9 我充值后如何查询话费余额？ A：用户可发送YE到1118查询余额，或联通用户可拨打10011（自动）查询您的话费余额（联通手机本地拨打免费）。 ▲Top |
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| Q10 联通包月用户、套餐用户、每月缴费用户是否可以使用？ A;可以，目前该服务对河北联通如意133以外的所有联通用户开放。 ▲Top |
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| Q11 我如何得到发票？ A: 您可以到本公司（地址：石家庄市石纺路银都花园20号楼2单元6楼A室）告知客服人员您的手机号码，予以核对后提供发票。（联通定额发票）。 ▲Top |
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| Q12 用户如何注销“捷银无线支付”服务？ | ||||||||||||||||
A: 华夏银行用户拨打华夏银行95577电话银行注销；商业银行用户可拨打商业银行96368电话银行、到银行柜台及商业银行网上银行进行注销。 ▲Top |
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| Q13 导致用户不能成功注册的原因有哪些？ | ||||||||||||||||
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