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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银无线支付”（即捷银移动支付）服务？ Q2 “捷银移动支付”服务是如何收费的？ Q3 用户漫游到外地后可以使用吗？ Q4 如何进行话费充值缴纳话费？ Q5 用户如何查询历史交易情况？ Q6 我遗忘了我的支付密码该怎么办？ Q7 用户如何修改支付密码？ Q8 我充值后如何查询话费余额？ Q9 是否可以为他人充值？ Q10 我想取消“捷银移动支付”服务，应该如何办理？ Q11 导致用户不能成功注册的原因有哪些？ Q12 导致用户不能成功充值的原因有哪些？ |
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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银无线支付”（即捷银移动支付）服务？ A：目前广东联通签约用户均可以申请免费注册开通“捷银移动支付”服务，开通后可进行话费充值。目前广东地区的签约银行有工商银行网银系统，用户需同时拥有工商银行卡并开通工行网银系统，即可登陆工商银行网址（http://www.icbc.com.cn）或登录捷银网址（http://www.smartpay.com.cn）进行捷银移动支付注册，注册成功即可使用。 ▲Top |
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| Q2 “捷银移动支付”服务是如何收费的？ A：“捷银移动支付”服务没有月租费，也不收取用户任何名目的信息费，用户只需支付发送短信的基本费用(发送0.1元/条)。 ▲Top |
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| Q3 用户漫游到外地后可以使用吗？ A：可以，只要您的手机在漫游地能够正常收发短信即可正常使用移动支付业务。 ▲Top |
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| Q4 如何进行话费充值缴纳话费？ A：话费充值（缴纳）： 联通签约（入网）用户用本机发送整数1或1的倍数到1680即可实时充值。 例发送：23到1680即缴费23元。智能网用户暂不支持话费充值。▲Top |
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| Q5 用户如何查询历史交易情况？ A：查充值记录：联通用户发送LS到1680，可查近3笔充值历史。欲查询更多历史交易情况，请登录捷银网站www.smartpay.com.cn进行交易查询。▲Top |
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| Q6 我遗忘了我的支付密码该怎么办？ A:用本机直接发CX ＃ 银行卡号末四位数，可以对当前支付密码进行查询，例如：你的卡号末4位是1234，那么发CX＃1234到1680（联通），就可查到当前的支付密码了 ▲Top |
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| Q7 用户如何修改支付密码？ A：用本机发送“XG＃原密码＃新密码”到1680（联通），可修改密码。 ▲Top |
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| Q8 我充值后如何查询话费余额？ A：联通用户可拨打10011（自动）查询当前话费余额。 ▲Top |
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| Q9 是否可以为他人充值？ A：很抱歉，目前话费充值服务目前仅限于为本机充值。 ▲Top |
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| Q10 我想取消“捷银移动支付”服务，应该如何办理？ A;可登陆工行网银WEB页面，按指示注销，也可以用本机发送短信ZX到1680注销服务。 ▲Top |
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| Q11 导致用户不能成功注册的原因有哪些？ ▲Top |
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| Q12 导致用户不能成功充值的原因有哪些？ | ||||||||||||||
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