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您现在的位置 > 首页 >  FAQ |
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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银无线支付”（即捷银移动支付）服务？ Q2 如何注册成为“捷银无线支付”用户？ Q3 “捷银无线支付”服务是如何收费的？ Q4 重庆用户漫游到外地后是否可以正常使用？ Q5 如何使用“捷银无线支付”服务 Q6 如果我想帮别人的手机充值是否可以使用话费充值服务？ Q7 我如何获得帮助信息？ Q8 用户如何查询交易情况？ Q9 我充值后如何查询话费余额？ Q10 联通包月用户、套餐用户、每月缴费用户是否可以使用？ Q11 我如何得到发票？ Q12 用户如何注销“捷银无线支付”服务？ Q13 导致用户不能成功注册的原因有哪些？ Q14 导致用户不能成功充值的原因有哪些？ Q15 “捷银无线支付”服务有什么优点？ |
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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银无线支付”（即捷银移动支付）服务？ A：目前该服务对重庆联通智能网以外（PPC、PPS智能网即1302、1304、1312、1314、1316号段用户）的用户开放；开通后，您可以通过发短信为本机进行话费充值。 ▲Top |
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| Q2 如何注册成为“捷银无线支付”用户？ A：目前已重庆地区的签约银行有工商银行、农业银行、招商银行，请根据您所用的银行卡选择相应的银行进行注册，目前暂未开通网上注册。 重庆工行用户可通过电话银行进行注册； 重庆农行用户可通过银行柜台注册； 重庆招行用户可通过银行柜台和电话银行两种方式进行注册。 ▲Top |
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| Q3 “捷银无线支付”服务是如何收费的？ A：“捷银无线支付”服务没有月租费，也不收取用户任何名目的信息费，用户只需支付发送短信的基本费用（发送0.1元/条） ▲Top |
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| Q4 重庆用户漫游到外地后是否可以正常使用？ A：可以，只要您的手机能够正常收发短信即可进行正常交易。 ▲Top |
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| Q5 如何使用“捷银无线支付”服务 A：用本机发送大于“0”的任意整数到1002即可实时充值。 ▲Top |
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| Q6 我遗忘了我的支付密码该怎么办？ A:抱歉，目前捷银无线支付服务仅限用户为本机充值。 ▲Top |
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| Q7 我如何获得帮助信息？ A：用户用本机发送“0”到1002即可获得相关帮助信息。 ▲Top |
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| Q8 用户如何查询交易情况？ A：用户可发送YE到1002查询余额，或联通用户可拨打10011（自动）查询您的话费余额（联通手机本地拨打免费）。 ▲Top |
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| Q9 我充值后如何查询话费余额？ A：用户可发送YE到1002查询余额，或联通用户可拨打10011（自动）查询您的话费余额（联通手机本地拨打免费）。 ▲Top |
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| Q10 联通包月用户、套餐用户、每月缴费用户是否可以使用？ A;可以，目前该服务对重庆联通智能网以外的所有联通用户开放。 ▲Top |
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| Q11 我如何得到发票？ A:联通用户参照重庆联通有关发票的规定办理，目前联通用户在上月话费出帐后，可凭手机开户身份证直接到联通营业厅领取；有月租费的联通用户也可凭手机开户身份证到联通营业厅办理邮寄发票功能。 ▲Top |
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| Q12 用户如何注销“捷银无线支付”服务？ | ||||||||||||||||
A:工行用户：可拨打95588电话银行，进入“捷银无线支付”业务后按系统提示完成注销。 |
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| Q13 当前出售的商品和商品代码有哪些？ | ||||||||||||||||
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| Q14 导致用户不能成功充值的原因有哪些？ | ||||||||||||||||
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| Q15 “捷银无线支付”服务有什么优点？ | ||||||||||||||||
A:
主要优点有：① 可以主动提醒用户余额不足，避免遗忘； |
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