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您现在的位置 > 首页 >  FAQ |
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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银话费充值”（即捷银移动支付）服务？ Q2 如何注册成为“捷银话费充值”用户？ Q3 “捷银话费充值”服务是如何收费的？ Q4 安徽用户漫游到外地后是否可以正常使用？ Q5 如何使用“捷银话费充值”服务 Q6 如果我想帮别人的手机充值是否可以使用话费充值服务？ Q7 我如何获得帮助信息？ Q8 用户如何查询交易情况？ Q9 我充值后如何查询话费余额？ Q10 联通包月用户、套餐用户、每月缴费用户是否可以使用？ Q11 我如何得到发票？ Q12 用户如何注销“捷银话费充值”服务？ Q13 导致用户不能成功注册的原因有哪些？ |
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| Q1 哪些联通用户可以使用“捷银话费充值”（即捷银移动支付）服务？ A：目前该服务对安徽联通除如意通以外的联通用户开放；开通后，您可以通过发短信为本机进行话费充值。 ▲Top |
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| Q2 如何注册成为“捷银话费充值”用户？ A: “捷银移动支付”服务没有月租费，也不收取用户任何名目的信息费，用户只需支付发送短信的基本费用(发送0.1元/条)。 ▲Top |
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| Q3 “捷银话费充值”服务是如何收费的 A：“捷银话费充值”服务没有月租费，也不收取用户任何名目的信息费，用户只需支付发送短信的基本费用（发送0.1元/条） ▲Top |
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| Q4 如何进行话费充值或购买充值卡？ A：可以，只要您的手机能够正常收发短信即可进行正常交易。 ▲Top |
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| Q5 如何使用“捷银话费充值”服务 A：用本机发送大于“0”的任意整数到1008即可实时充值。 ▲Top |
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| Q6 如果我想帮别人的手机充值是否可以使用话费充值服务？ A:抱歉，目前捷银话费充值服务仅限用户为本机充值。 ▲Top |
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| Q7 我如何获得帮助信息？ A：用户用本机发送“0”到1008即可获得相关帮助信息。 ▲Top |
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| Q8 用户如何查询交易情况？ A：联通用户直接发送LS到1008，可查询3笔充值交易。 欲查询更多交易情况，请拨打捷银客服热线0551-3611583咨询 ▲Top |
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| Q9 我充值后如何查询话费余额？ A：用户可发送YE到1008查询余额，或联通用户可拨打10011（自动）查询您的话费余额（联通手机本地拨打免费）。 ▲Top |
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| Q10 联通包月用户、套餐用户、每月缴费用户是否可以使用？ A;可以，目前该服务对安徽联通如意通以外的所有联通用户开放。 ▲Top |
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| Q11 我如何得到发票？ A: 联通用户参照安徽联通有关发票的规定办理，目前联通用户在上月话费出帐后，可凭手机开户身份证直接到联通营业厅领取。 ▲Top |
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| Q12 Q12、 用户如何注销“捷银话费充值”服务？ | ||||||||||||||||
A:工行用户：带好开户身份证到工行柜台办理注销手续，业务代码为“82011” ▲Top |
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| Q13 导致用户不能成功注册的原因有哪些？ | ||||||||||||||||
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